Livraison & Retour
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France
- Belgique
Délais de livraison
France
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrés après validation et expédition.
Belgique
Les commandes sont généralement livrées sous 10 à 12 jours ouvrés après validation et expédition.
Les délais peuvent varier selon :
- la disponibilité des produits ;
- les périodes de forte activité ;
- les contraintes logistiques des transporteurs.
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition de la commande.
Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la livraison et de signaler toute anomalie ou dommage dans les plus brefs délais.
Retours
Les retours sont acceptés sous 15 jours après réception du produit.
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- propres ;
- complets ;
- dans leur emballage d’origine.
Tout produit incomplet, endommagé ou utilisé pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas :
- d’erreur de préparation ;
- de produit défectueux ;
- ou de non-conformité de la commande.