Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de vélos électriques, trottinettes électriques, accessoires et pièces détachées effectuées sur le site Au Vélo Électrique.

Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles.

Prix

Les prix affichés sont en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Virement bancaire

Livraison

France

Les livraisons en France sont généralement effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Belgique & Suisse

Les livraisons vers la Belgique et la Suisse sont généralement effectuées sous 10 à 12 jours ouvrés après expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les contraintes logistiques.

Un numéro de suivi peut être transmis au client après expédition de la commande.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 15 jours après réception pour exercer son droit de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Garantie

Les produits bénéficient d’une garantie commerciale de 24 mois ainsi que des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Responsabilité

La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des consignes du fabricant.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.